2026年10月15日 · 24'Seven by R.Support（対応地域は全国。やり取りはオンラインで完結します）
結論から。最初にオーナー確認を済ませ、そのあと9つの項目を埋めます。そこから先は、クチコミ返信・最新情報・写真・表記の確認の4つを、毎月くり返すだけです。
お店の名前で検索すると、画面の右側やマップの上に、営業時間・写真・クチコミがまとめて出ます。あの枠の中身を、お店が自分で書き込めるのがGoogleビジネスプロフィールです。
以前は「Googleマイビジネス」という名前でした。中身は同じで、名前が変わっただけです。
Googleが提供している無料のサービスで、登録にも編集にも利用料はかかりません。
ただ、登録しただけで止まっているお店がとても多いのも、この枠の特徴です。営業時間が古い。写真が1枚もない。説明文が空のまま。
探している人は、その枠を見て「行くかどうか」を決めます。空欄は、そのまま「よく分からない店」に見えます。
この記事では、最初に埋める項目と、毎月やることを、順番どおりに並べます。
Googleの管理画面は、ボタンの名前や置き場所がときどき変わります。この記事では、操作の名前を一般的な言い方で書いています。画面の言葉が少し違っていても、同じ意味の欄を探してください。
先に全体を見ておきます。上から順に埋めていけば、抜けが出ません。
| # | 項目 | ひと言でいうと |
|---|---|---|
| ① | オーナー確認 | 「このお店の持ち主です」とGoogleに認めてもらう。ここが最初 |
| ② | ビジネス名 | 看板どおりの名前。余計な語を足さない |
| ③ | メインカテゴリ | 「何の店か」を1つで言い切る |
| ④ | 営業時間と特別営業時間 | いつもの時間と、祝日・臨時休業の時間 |
| ⑤ | 属性 | 駐車場・支払い方法・予約の要不要など |
| ⑥ | 写真 | ロゴ・外観・店内・商品・スタッフ |
| ⑦ | 商品・サービス | メニューと料金 |
| ⑧ | 予約リンク | 見つけた人が、その場で予約できる行き先 |
| ⑨ | 説明文 | お店の紹介。750文字まで |
このほかに、住所・電話番号・ホームページのURLも入れます。この3つは、ホームページやSNSと1文字も違わない書き方にそろえておきます。理由は後ろの「表記の統一」で書きます。
オーナー確認は、「このお店を管理しているのは自分です」とGoogleに認めてもらう手続きです。
これが済むまで、編集した内容が表に出なかったり、使えない機能があったりします。だから、ほかの項目より先に済ませます。
方法によっては、終わるまで数日かかることがあります。待っているあいだに、下の②〜⑨の中身を手元で用意しておくと早く進みます。
同じお店を2つ登録してしまうと、情報が分かれて、どちらも中途半端になります。登録の前に、一度お店の名前で検索してみてください。
ここが、いちばん失敗の多い項目です。
検索で見つかりやすくしたくて、店名の後ろに駅名や「人気」「おすすめ」「格安」などを足したくなります。これは、Googleのガイドラインに反します。
Googleのガイドラインでは、ビジネス名は看板・名刺・お店のホームページなどで実際に使っている名前にすることになっています。違反とみなされると、プロフィールが停止される恐れがあります。
| 入れてよいもの | 入れないもの（実際の店名に含まれていない場合） |
|---|---|
| 看板に書いてある店名そのもの | 駅名・地名（例：「〇〇駅前」を後ろに足す） |
| 実際の店名の一部になっている言葉 | キャッチコピー（例：「人気」「おすすめ」「格安」） |
| 業種や商品の説明（例：「カット・カラー」「ランチ営業中」） | |
| 電話番号・URL・記号の飾り |
地名や業種の説明を伝えたいときは、住所・カテゴリ・説明文の欄に書きます。それぞれ、そのための欄があります。
カテゴリは、お店がどんな検索で出てくるかに関わる大事な項目です。
メインカテゴリは1つだけ選べます。売上や来店の中心になっている業種を選びます。迷ったら、「お客様に何の店と説明するか」で決めてください。
営業時間が実際と違うと、来てくれた人が閉まった扉の前に立つことになります。クチコミに書かれやすいのも、この不満です。
特別営業時間は、決まった時点ですぐに入れるのがコツです。年末年始なら、12月の頭に入れてしまいます。
探している人は、行く前に小さな不安を持っています。駐車場はあるか。カードは使えるか。いくらくらいか。どんな雰囲気か。この3つの欄は、その不安に先回りして答える場所です。
属性は、お店の特徴をチェックで選ぶ欄です。駐車場、支払い方法（キャッシュレス決済など）、Wi-Fi、バリアフリー、予約の要不要などがあります。
選べる項目はカテゴリによって変わります。当てはまるものは、すべて選んでおきます。
写真は、実物を、種類をそろえて載せます。
| 種類 | 何を撮るか |
|---|---|
| ロゴ | お店のマーク。小さく表示されても読めるもの |
| カバー写真 | お店の顔になる1枚。いちばん見せたい場面 |
| 外観 | 入口が分かる写真。初めての人が迷わないための1枚 |
| 店内 | 席や施術台、明るさが分かる写真 |
| 商品・メニュー | 料理、施術の仕上がり、商品 |
| スタッフ | 働いている様子。誰が迎えてくれるかが分かる |
素材集の写真や、ほかのお店の写真は使いません。実際に行ったときと見え方が違うと、がっかりされます。
メニューと料金を登録する欄です。名前・料金・ひと言の説明を入れます。
料金が書いてあるだけで、「いくらかかるか分からないから、やめておこう」が減ります。料金を変えたときは、ホームページと同じ日に、ここも直します。
ここまで埋めると、プロフィールは「よく分かる店」になります。最後に足りないのは、見つけた人がその場で動ける行き先です。
Googleビジネスプロフィールには、予約ページのURLを登録する欄があります。登録すると、プロフィールから予約ページへ進めるようになります。業種によって、表示のされ方が変わることがあります。
ここで大事なのは、リンクの先が、いつ開いても予約できる場所かどうかです。
お客様がマップでお店を見つけるのは、仕事のあと、寝る前、休みの日の朝。電話をかけにくい時間が多くあります。リンクの先が「お電話でご予約ください」だけだと、そこで止まります。
R.Support の24'Seven（予約受付・自動通知システム）は、ホームページの中に、24時間のネット予約・注文の受付を置きます。予約や注文が入ると、店主の LINE に通知が届きます。受けるかどうかは、お店が決めます。このページを、そのまま予約リンクの行き先にできます。Googleマップ・SNS連携も標準で入っています。
予約の仕組みづくりは、予約ができるウェブサイトの作り方で詳しく書いています。
説明文は、お店の紹介を自由に書ける欄です。750文字まで入ります。
はじめの数行が、いちばん目に入ります。「誰の、どんな困りごとに、何で応えるお店か」を、最初の2文で書きます。
説明文には、URLや、セール・割引などの宣伝は書かないことになっています。キーワードを不自然に並べるのも避けます。読んだ人が「行ってみたい」と思える文章が、いちばん強い説明文です。
ここまでの9項目を、作業の順番に並べ直します。
Googleマップで見つかる仕組みそのものは、Googleマップで見つかる仕組み（MEO対策）で書いています。
初期設定は1回で終わります。差がつくのは、そのあとの手入れです。月に一度、30分ほどまとめて取っておくと続けやすくなります。
| # | やること | 中身 |
|---|---|---|
| 1 | クチコミへの返信 | 届いたクチコミに、良いものにも厳しいものにも返信する |
| 2 | 最新情報の投稿 | 新しいメニュー、季節の営業時間、イベント、空き状況などを投稿する |
| 3 | 写真の追加 | 新しいメニューや季節の店内を、毎月数枚足す |
| 4 | 表記の統一 | 店名・住所・電話番号・営業時間が、ホームページやSNSとそろっているか確かめる |
返信は、書いてくれた人だけでなく、これから来るお客様が読んでいます。厳しいクチコミほど、落ち着いた返信が信頼につながります。
クチコミを増やしたいときも、頼み方には決まりがあります。お礼の品や割引と引き換えにクチコミを頼むことは、Googleのポリシーで認められていません。正しい頼み方は、クチコミを増やす正しい頼み方にまとめています。
返信の文面に迷うときは、飲食店の口コミ返信 例文12本のような文例が役に立ちます。
毎晩の返信が負担なら、R.Support の夜勤ロボが、夜のうちにクチコミへの返信や投稿の下書きを用意しておきます。お店が承認した文章だけが外に出ます。
まず試してみたい方へ。クチコミを貼ると、返信の下書きが3案出る道具を無料で置いています。登録は要りません。出た文章は、お店で直してからお使いください。
口コミ返信の下書きをつくる（無料）→投稿は、お店が今も動いていることを伝える欄です。新しいメニュー、季節限定、営業時間の変更、イベントなどを、写真1枚と短い文で載せます。
ここでも、説明文と同じく実際にやっていることだけを書きます。
写真は、お客様が投稿したものも並びます。お店からも新しい写真を足しておくと、今のお店の様子が伝わります。季節が変わったとき、メニューを変えたときが足しどきです。
店名・住所・電話番号・営業時間を、Googleビジネスプロフィール、ホームページ、SNS、掲載サイトのすべてで同じ書き方にそろえます。
AI検索（ChatGPTやGoogleのAIによる回答など）も、こうした情報をもとにお店を紹介します。表記がそろっていると、同じお店の情報として扱われやすくなります。詳しくはAI検索対策で書いています。
ここまでの設定は、時間をかければお店で全部できます。ただ、営業しながら9項目を埋めて、毎月の手入れまで続けるのは、正直なところ大変です。
SEO運用代行（My Look）は、SEO・AEO の継続運用と、MEO の構築を行います。Googleビジネスプロフィールの整備も、こちらでお受けしています。予約リンクの行き先には、24'Seven の予約受付・自動通知システムを置けます。予約や注文は店主の LINE に通知され、受けるかどうかはお店が決めます。
料金とプランは、公式サイトにまとめています。制作の内容、オプション、お支払いの流れまで、いちばん新しい内容をご覧いただけます。
R.Support は、Google や生成AIで探されたときに、お店が検索に引っかかるように構成します。集客に繋がります。やり取りはオンラインで完結するため、対応地域は全国、料金も全国一律です。
Q. Googleビジネスプロフィールの登録にお金はかかりますか。
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供している無料のサービスです。登録や編集、クチコミへの返信に、Googleへの利用料はかかりません。
Q. Googleマイビジネスと、Googleビジネスプロフィールは別のものですか。
同じものです。以前の「Googleマイビジネス」が、名前を変えて「Googleビジネスプロフィール」になりました。以前に登録した情報は、そのまま引き継がれています。
Q. オーナー確認は、どうやって行いますか。
Googleが案内する方法から選んで行います。動画での確認、電話やメール、はがきなどがあり、選べる方法はお店ごとに変わります。方法によっては数日かかることがあるため、最初に済ませてください。
Q. ビジネス名に駅名や「おすすめ」などの言葉を入れてもよいですか。
看板や名刺で実際に使っている名前に入っていないなら、入れないでください。Googleのガイドラインでは、実際の店名に無い地名・キャッチコピー・業種の説明を足すことを認めていません。違反とみなされると、プロフィールが停止される恐れがあります。
Q. Googleマップに予約リンクを付けるには、どうすればよいですか。
編集画面の予約に関する欄に、予約ページのURLを登録します。行き先は、24時間受け付けられる予約ページにしておくと、営業時間外に見つけた人もその場で予約できます。業種によっては、表示のされ方が変わることがあります。
Q. 初期設定のあと、毎月なにをすればよいですか。
4つです。①届いたクチコミに返信する ②最新情報を投稿する ③写真を足す ④店名・住所・電話番号・営業時間の表記が、ホームページやSNSとそろっているかを確かめる。月に一度、まとめて30分ほど取っておくと続けやすくなります。
Q. 設定をお願いすることはできますか。
できます。R.Support の SEO運用代行（My Look）でお受けしています。SEO・AEO の継続運用と、MEO の構築を行います。料金とプランは、公式サイトにまとめています。
Googleビジネスプロフィールは、検索とマップに出る、お店の名札です。
最初にオーナー確認を済ませ、ビジネス名・メインカテゴリ・営業時間・属性・写真・商品とサービス・予約リンク・説明文を埋めます。ビジネス名に余計な語を足さない。ここだけは守ってください。
そのあとは、クチコミ返信・最新情報・写真の追加・表記の統一の4つを、毎月くり返します。
そして、見つけてもらった先に「いつでも予約できる場所」があるかどうか。ここで、見つけてもらった人が来店まで進むかが分かれます。
まずは、あなたのお店の名前でデモを見てください。入力は店名だけです。予約リンクの行き先になる画面が、約10秒で出ます。
Googleビジネスプロフィールの設定から、予約の受け口まで、まとめてお任せいただけます。
R.Support は、Google や生成AIで探されたときにお店が引っかかるように構成します。集客に繋がります。予約が入ると店主の LINE に通知が届き、受けるかどうかはお店が決めます。何も文句を言わずに24時間365日ずっと稼働します。対応地域は全国、料金も全国一律です。ご相談だけでも大丈夫です。売り込みはしません。料金とプランは、公式サイトにまとめています。
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