2026年10月15日 · R.Support（対応地域は全国。やり取りはオンラインで完結します）
結論から。載せるべきなのは、お客様が来店前に電話で聞いてくることです。メニューと価格、営業時間、駐車場、予約の方法など8項目です。メニューは画像ではなく文字で載せると、検索やAIにも、読み上げ機能にも届きます。
お店を探している人は、行くかどうかを決める前に、いくつかのことを確かめます。
「今日は開いているか」「いくらくらいか」「車で行けるか」「子ども連れで入れるか」。
どれも、お店にとっては当たり前の情報です。でも、ページに書いていなければ、お客様は電話をかけるしかありません。
そして、仕込みや営業の最中にかかってくる電話は、手を止めないと取れません。
電話をかけるのが面倒な人は、そのまま別のお店を探します。ホームページの役目は、この「来店前の質問」に先に答えておくことです。
いちばん簡単な調べ方があります。この1週間に電話や店頭で聞かれたことを、メモに書き出してください。それが、そのままページに載せる項目になります。
業態が違っても、来店前に確かめられることはほぼ同じです。下の8項目を、ページの上のほうから順に置きます。
| # | 載せること | 書き方のコツ |
|---|---|---|
| ① | メニューと価格 | 料理名と価格を文字で書く。お通し・席料・サービス料があれば、その金額も同じ場所に書く |
| ② | 営業時間・定休日・臨時休業 | ラストオーダーの時刻まで書く。ランチとディナーで分かれる場合は、両方を並べる |
| ③ | 場所・アクセス・駐車場 | 地図に加えて、目印と駐車台数、近くの駐車場を書く |
| ④ | 予約の方法 | 電話・ネット・LINE のどれで受けるか、何人から予約できるかを書く |
| ⑤ | 席の種類 | カウンター・テーブル・座敷・個室の数。子ども連れ・車いす・ペットの可否も書く |
| ⑥ | 支払い方法 | 現金のみか、カード・電子マネー・QRコード決済が使えるかを書く |
| ⑦ | アレルギー・原材料の案内 | 主な原材料と、問い合わせの方法を書く（考え方は後の章で） |
| ⑧ | テイクアウト・ネット注文 | 持ち帰りができるか、注文の方法、受け取りの時間を書く |
8項目のうち、①②③は最初の画面に近いところに置きます。スマホでページを開いた人が、下まで読まずに知りたいのがこの3つだからです。
価格は、消費税を含めた総額で見せる決まり（総額表示）があります。メニューの価格の書き方も、この決まりに合わせてください。
手書きのメニュー表や、デザインしたチラシを、そのまま写真やPDFで載せているお店は多いと思います。
写真は、載せてください。料理の写真は、お客様の「食べたい」を動かします。
ただし、料理名と価格は、画像の中ではなく、ページの文字として書くことをおすすめします。理由は3つです。
検索エンジンや生成AI（質問に文章で答えるAI）は、主にページの文字を読んでお店を理解します。
画像やPDFの中の文字は、読み取られないことがあります。「〇〇市 ランチ 1,000円」のように探されたとき、文字で書いてあるメニューのほうが、答えの材料になります。
目の見えにくい方は、スマホの読み上げ機能でページを聞きます。
画像の中の文字は、代わりの文字（alt という、画像の説明文）が付いていなければ読まれません。文字で書いてあれば、メニューがそのまま読み上げられます。
メニュー表の画像は、スマホでは文字が小さくなります。指で広げて、ずらして、また広げる。その手間が、来店をあきらめる理由になります。
文字で書いておけば、画面の幅に合わせて読みやすく並びます。価格を変えたときも、画像を作り直さずに数字だけ直せます。
おすすめの形：料理名・価格・ひとことの説明を文字で書き、写真をその横に添える。
手書きのメニュー表の雰囲気を残したいときは、画像も載せたうえで、同じ内容を文字でも書きます。
営業時間の情報は、思っているより多くの場所に載っています。
どこか1つでも直し忘れると、「開いていると書いてあったのに閉まっていた」ということが起きます。お客様にとっては、いちばんがっかりする出来事です。
防ぎ方は、決まりを1つ作るだけです。
年末年始やお盆の営業は、決まった時点で早めに載せます。Googleビジネスプロフィールには、特別な営業時間を登録する欄があります。
地図を貼るだけでは足りません。「〇〇の交差点を曲がって、青い看板の2軒目」のような目印を、文字で書きます。
駐車場は、台数と場所を書きます。満車のときに使える近くの駐車場があれば、それも書いておきます。
電話で受けるのか、ネットや LINE でも受けるのか。何人から予約できるのか。当日の予約はできるのか。
受け付ける方法と、その条件を1か所にまとめて書きます。コースの予約が前日までなら、その締め切りも書きます。
カウンター・テーブル・座敷・個室の数を書きます。子ども用の椅子、車いすでの入店、ベビーカーの可否は、聞かれる前に書いておくと親切です。
席の写真があると、お店の広さや雰囲気が伝わります。
「カードは使えますか」は、来店前によく聞かれる質問です。現金のみか、カード・電子マネー・QRコード決済が使えるかを書きます。使えるブランドが決まっている場合は、その名前も書きます。
店内で作ってその場で出す料理は、包装された加工食品のような表示の義務の対象ではありません。
それでも、アレルギーのある方は、来店前に必ず調べます。ページに案内があれば、来店前に判断できます。
書くときの考え方は、次の3つです。
「アレルギー対応」と言い切るより、使っている物を正直に書くほうが、お客様は判断できます。
「グルメサイトと Instagram があるから、ホームページはいらない」という声もあります。役割が違うため、置き換えにはなりません。
| 場所 | 主な役割 | 向いていること |
|---|---|---|
| Googleマップ（Googleビジネスプロフィール） | 近くで探している人に見つけてもらう | 営業時間・道順・口コミ・電話 |
| グルメサイト | お店を探している人に、候補として並べてもらう | ほかのお店と比べて選んでもらう |
| SNS | 今日の様子や新メニューを届ける | 常連さんとのつながり・季節の話題 |
| ホームページ | お店が自分で、正しい情報を持っておく | メニュー・営業時間・予約の方法の「元」 |
ホームページは、お店が自分で中身を決められる場所です。メニュー・営業時間・予約の方法の元をホームページに置き、ほかの場所からはそこへつなぎます。こうしておくと、情報が食い違いません。
Googleマップに出る口コミには、返信もできます。返信の文面に困ったら、飲食店向けの例文集も参考にしてください。
口コミの返信を考える時間を短くしたいときに。口コミを貼ると、返信の下書きが3案出る道具を無料で置いています。登録は要りません。出た文章は、お店で直してからお使いください。
口コミ返信の下書きをつくる（無料）→テイクアウトを受けているなら、ホームページに「持ち帰りができること」をはっきり書きます。メニューの中で、持ち帰りできる物に印を付けると分かりやすくなります。
注文を電話だけで受けていると、ピークの時間ほど電話が鳴り、手が止まります。ネット注文を入れると、お客様は好きな時間に注文を入れておけます。
導入の前に、次の4つを決めておきます。
| # | 決めること | 例 |
|---|---|---|
| ① | 注文が届く場所 | 店のスマホ・タブレット・LINE。厨房で気づける場所にする |
| ② | 受け取りの時間 | 何分後から受け取れるか。ピークの時間は受けるかどうか |
| ③ | 受ける・受けないの判断 | 品切れや混雑のときに、店が断れる形にしておく |
| ④ | 支払い | 受け取りのときに店頭で払うのか、ほかの方法か |
とくに①が大切です。注文に気づくのが遅れると、受け取りの時間に間に合いません。
R.Support の 24'Seven（予約受付・自動通知システム）では、ホームページから入った予約や注文が、店主の LINE にすぐ届きます。受けるかどうかは、お店が決めます。お店を閉めたあとの時間も、ページの受付は開いたままです。
作る前に、あなたのお店の名前でデモを見ることもできます。入力は店名だけ、約10秒で「うちならこうなる」が出ます。
R.Support は、Google や生成AIで探されたときに、お店が引っかかるように構成します。メニューは文字で入れ、営業時間や席の情報も、検索エンジンに伝わる書き方（構造化データ）で組み込みます。集客に繋がります。予約や注文の受付は、24'Seven（予約受付・自動通知システム）が受け持ちます。何も文句を言わずに24時間365日ずっと稼働します。
料金とプランは、公式サイトにまとめています。制作の内容、オプション、お支払いの流れまで、いちばん新しい内容をご覧いただけます。
これまでの制作は、App Store のアプリ1本、Webサイト5本、Webシステム6本です（2026年10月時点）。
Q. 飲食店のホームページに、最低限載せるべきことは何ですか。
8つです。①メニューと価格 ②営業時間・定休日・臨時休業 ③場所・アクセス・駐車場 ④予約の方法 ⑤席の種類 ⑥支払い方法 ⑦アレルギー・原材料の案内 ⑧テイクアウト・ネット注文の有無。どれも、お客様が来店前に電話で聞いてくる内容です。ページで答えておけば、電話をかけずに来店を決められます。
Q. メニューは写真やPDFで載せてもよいですか。
写真は載せてください。ただし、料理名と価格は、画像の中ではなくページの文字で書くことをおすすめします。画像やPDFの中の文字は、検索エンジンやAIが読み取れないことがあります。読み上げ機能でも、代わりの文字（alt）がなければ読まれません。
Q. グルメサイトやSNSがあれば、ホームページはいりませんか。
役割が違うため、置き換えにはなりません。グルメサイトは候補として並べてもらう場所、SNSは今日の様子を届ける場所です。ホームページは、お店が自分で正しい情報を持っておく場所です。メニュー・営業時間・予約の方法の元をホームページに置き、ほかからはそこへつなぐと、情報が食い違いません。
Q. 営業時間が変わったとき、どこを直せばよいですか。
ホームページ・Googleビジネスプロフィール・グルメサイト・SNS・店頭の貼り紙です。載せている場所の一覧を1枚作り、変えるときは必ずホームページから直して、一覧の上から順に同じ内容へそろえます。臨時休業は、休む日付と再開する日を一緒に書きます。
Q. アレルギーの情報は、どこまで書けばよいですか。
店内で作ってその場で出す料理は、包装された加工食品のような表示の義務の対象ではありません。それでも、特定原材料の8品目（えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生）を使っているかを料理ごとに書くと、お客様が来店前に判断できます。同じ調理場で扱っていて混ざる可能性があることも書き、最終の確認は店へ問い合わせてもらう形にします。
Q. ネット注文やネット予約は、どうやって受け取りますか。
R.Support の24'Seven（予約受付・自動通知システム）では、ホームページから入った予約や注文が、店主の LINE にすぐ届きます。受けるかどうかは、お店が決めます。お店を閉めたあとの時間も、ページの受付は開いたままです。
Q. R.Support の料金はいくらですか。
料金とプランは、公式サイト（https://r-support-sasebo.jp/#pricing）にまとめています。作る物と付ける機能で変わります。料金は全国一律です。
飲食店のホームページに載せるべきなのは、お客様が来店前に電話で聞いてくることです。
メニューと価格、営業時間と定休日、場所と駐車場、予約の方法、席の種類、支払い方法、アレルギーの案内、テイクアウト。この8項目に先に答えておけば、お客様は電話をかけずに来店を決められます。
メニューは文字で載せます。検索やAIに読まれ、読み上げ機能でも聞け、スマホでも読みやすくなります。
営業時間の変更は、ホームページを元にして、一覧の順にそろえます。グルメサイトや SNS は、ホームページへつなぐ入口として使います。
まずは、あなたのお店の名前でデモを見てください。入力は店名だけです。約10秒で、お店のページと受付の形が出ます。
何を載せればよいか、その確認だけのご相談も大丈夫です。
R.Support は、Google や生成AIで探されたときにお店が引っかかるように構成します。集客に繋がります。メニューは文字で入れ、営業時間・駐車場・席・支払い方法まで、来店前の質問に答えるページにします。設定は全部こちらで行います。対応地域は全国、料金も全国一律です。売り込みはしません。料金とプランは、公式サイトにまとめています。
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